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13-10-26 新聞和報紙摘要全文
2013-10-26 07:00 來源:中國廣播網我要評論
新《消費者權益保護法》將進一步保護消費者的權益
央廣網北京10月26日消息(記者馬闖 焦瑩)據中國之聲《新聞和報紙摘要》報道,新修改的《消費者權益保護法》中,消費者七日無理由退貨等規定將進一步保護消費者的權益。
法律規定,“經營者提供的商品或服務不符合質量要求的,消費者可依照國家規定、當事人約定退貨。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。經營者應當承擔運輸等必要費用。”“網購的商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。但消費者定作的、鮮活易腐爛的、音像、報紙、期刊等商品除外。”全國人大常委會法工委民法室主任賈東明表示,新修改的法律會增強消費者的信心,也有利于給經營者帶來相關的利潤。
賈東明:“大家買東西多了,經營者的銷售額、利潤也會增加,我們在調研當中也與淘寶網的幾位店主面對面進行了交流,店主們講我們加入了無理由退貨,我們的營業額增長了20%至30%,退貨的比例只占到3%左右。”
此外,新法還明確提出“懲罰性賠償”措施來保護消費者權益。新法規定,經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者生命健康嚴重損害的。這時受害人可以要求經營者承擔賠償損失的責任,另外再加兩倍的懲罰性賠償。即共計三倍賠償。
編輯:周陽
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