5月5日是“五一”小長假最后一天，廣鐵集團迎來客流返程高峰，客流較昨日有明顯增長，當天預計發送旅客309.3萬人次，同比增長18.9%。廣州南站、深圳北站、長沙南站三大樞紐預計分別發送38.5萬、26.3萬、20.9萬人次，假期整體運輸保持平穩有序。

鐵路客流火爆

中國鐵路數據顯示，5月4日，全國鐵路發送旅客1978.6萬人次，4月29日“五一”假期運輸啟動以來至5月4日，全國鐵路累計發送旅客1.12億人次，同比增長10.5%，運輸安全平穩有序。5月5日，鐵路返程客流繼續攀升，全國鐵路預計發送旅客2110萬人次，計劃加開旅客列車1896列。

從鐵路12306車票預售情況看，5日熱門出發城市主要有北京、廣州、成都、上海、西安、武漢、杭州、深圳、鄭州、長沙；熱門到達城市主要有北京、上海、廣州、成都、武漢、深圳、西安、杭州、鄭州、長沙；北京往返上海、西安往返成都、沈陽至北京、北京往返呼和浩特、南寧至廣州、武漢至上海、太原至北京等熱門區間客流較為集中。

從余票情況看，5月6日，上海往返南京，廣州往返湛江，成都往返重慶，武漢至十堰，北京至濟南，上海至溫州、合肥，廣州至汕頭、長沙、南寧，深圳至潮州、汕頭，西安至成都，長春至延邊，大連至沈陽，昆明至景洪、大理，杭州至溫州等區間尚有余票，有需要的旅客朋友可通過鐵路12306網站或客戶端查詢購票。

加開夜間高鐵187列

據廣鐵集團客運部相關負責人介紹，自5月4日起客流呈階梯式回升，5日迎來返程峰值。短途客流主要集中在深圳至廣州，衡陽、永州、邵陽至長沙，韶關、湛江、陽江、潮汕至廣州、深圳等方向，而長途客流則集中在長沙至深圳、上海、北京，重慶、桂林、貴州、上海、西安至廣州、深圳等方向。

為了滿足旅客出行需求，廣鐵最大限度挖掘運輸潛力，加開圖外列車、動車組重聯、套跑、高峰日增加夜間高鐵等多種方式增加運力。5月5日計劃開行旅客列車達3561列，同比增長7.8%，其中加開列車474列，增幅達16.7%。5月5日夜間至5月6日凌晨加開夜間高鐵187列，主要加開的線路為京廣高鐵、廣深港高鐵、滬昆高鐵、廈深線等，精準匹配返程需求。

在客流組織方面，廣鐵集團依托客運大數據動態調配資源。廣州南站、深圳北站、長沙南站開啟全部出站通道，安排廣鐵青年志愿者在出站通道、中轉換乘、出站口等處所開展咨詢引導，組織到達旅客快速出站；廣州南站、深圳北站、長沙南站等客流集中大站加大“老幼病殘孕”重點旅客服務力度，暢通車站窗口售票、人工檢票等傳統服務渠道，保證老年人和脫網人群出行需要；安排志愿者和義工，對老幼病殘孕和需要輔助工具出行的重點旅客，免費提供提拿行李、接送車，以及失物招領等“一對一”幫扶。

此外，為滿足乘坐夜間高鐵到達旅客的交通接駁需求，廣州南站、深圳北站、長沙南站主動與地方交通部門聯系對接，延長公交、地鐵等周邊公共交通服務時間，實現旅客夜間出行“零距離接駁”，保障旅客出行的“最后一公里”，持續提升旅客出行體驗。

鐵路部門提示，假期客流較大，乘車出行時請提前做好規劃，為市內交通、進站安檢等環節預留充足時間，切勿“掐點”出行，仔細核對車票信息，以免耽誤行程。在旅途中注意安全，隨身攜帶好個人物品，避免遺失。（記者 劉倩）