“去年這時候還愁充電難，現在新增40多個充電口，真是方便多了！”日前，在雄安新區容東片區定安社區容和園小區新建的充電車棚，居民孟克艷輕車熟路地為電動車插上充電線。

便民設施的落地，折射出雄安新區創新實踐的基層治理新圖景。自2023年5月推行“黨建+大物業”管理模式以來，容東片區向百姓交出了一份亮眼答卷：物業服務企業黨組織覆蓋率100%，解決民生問題1469項，居民滿意度大幅躍升。數字的背后，是回遷群眾從村民到市民轉變中獲得感、幸福感的大幅提升。

雄安新區容東片區（劉光昱 攝）

“建充電車棚看似簡單，卻涉及雄安新區建交局、容東管委會等多個部門和單位，傳統的物業管理模式很難快速辦成�！敝需F建物業C組團物業經理王新磊說，問題得到順利解決，得益于黨建引領下的“大物業”管理模式。

容東片區是雄安新區首個集中建成區，擔負著探索現代化城市管理運營和社區治理模式的重任。目前，容東片區的居民以回遷群眾為主，涉及7個組團19個社區95個小區。如何提供舒心的物業服務，幫助回遷群眾更好地適應城市生活，是擺在社區管理者面前的重要課題。

沒有成熟的模式參考，容東片區邊實踐邊完善，探索出黨建引領下的“大物業”管理模式。該模式打破傳統小區物業服務模式，每個組團分別由一家物業公司提供標準統一的物業服務，使管理服務更高效。

按照黨建引領、社會參與、多元共治的原則，新區率先在容東片區實行社區與物業黨建聯建、交叉任職、合署辦公等工作機制，聯合公安、綜合執法、總包方、項目管理方、雄安集團等多方力量，變“一元管理”為“多元服務”，使“小事不出社區，大事不出片區”。

“社區的副書記、副站長分別兼任組團物業服務項目副經理，參與物業服務管理工作，中鐵建物業河北中心城市副總經理兼任定安社區黨總支副書記，參與社區服務工作�！倍ò采鐓^黨總支書記郭俊媛說，這不僅有利于提高物業服務水平，也使社區治理更加高效。

“回遷群眾入住初期，對新環境不熟悉，生活中遇到停水等問題不知道找誰解決，‘感覺不像在村里生活有安全感’。”容東管委會社區建設處負責人說。

為此，容東管委會推行“一呼連應”聯席會議工作機制，依托“社區—小區—樓門”三級網格，構建起多渠道訴求表達、多主體參與、多部門聯動的基層治理體系。該機制聚焦群眾反映的問題和訴求，整合各類資源，特別是將物業服務企業深度融入社區治理，變有限管理為無限服務，及時響應群眾訴求，解決群眾急難愁盼。

2023年以來，容東片區利用“一呼連應”聯席會議工作機制，幫助居民解決房屋維修、結構改造等問題642件，使群眾在新建片區里住得穩、過得安。

容東片區以黨建引領“大物業”管理模式，通過組織共建、資源整合、服務升級，將物業服務深度融入社區治理，實現從“單一管理”到“多元共治”轉變。目前，在容東片區各社區黨組織的領導下，7個組團涉及的物業服務企業聯合綜合執法、雄安集團等協調解決居民各類訴求642個，組織開展老年義診、關愛留守兒童等便民服務136次，有力促進了物業管理與社會治理能力雙提升。（李暢）