央廣網天津9月3日消息(記者韓雨晨)記者從中國鐵路北京局集團有限公司獲悉,2025年7月1日至8月31日暑期運輸期間,國鐵北京局累計發送旅客7946.9萬人次,同比增長3.6%,為期62天的暑運圓滿收官。其中,天津站及管轄各站共計發送旅客1109.6萬人,較2024年暑運增長11.87%。京津城際鐵路持續發揮“京津一小時交通圈”優勢,為京津兩地間高頻次客流提供了有力保障。

工作人員引導旅客乘車(央廣網發 天津站供圖)

暑期天津鐵路運輸以學生流、旅游流、探親流為主。為了充分應對暑運大客流,天津站及時成立幫崗小分隊和志愿服務團隊,加強現場幫崗和旅客宣傳引導,并根據客流情況,隨時加開人工安檢、驗證、檢票、出站通道,動態調整各站客運組織模式和旅客走行流線,提前制定了重點時間段、客流高峰期的應急組織預案,開展大客流應急演練,確保了旅客安全有序出行。暑運期間,天津站共進行預約服務1800余次,優先售票近400次,優先進站近600次,提供輪椅800余次。

同時,天津站從環境整治提升、設備設施完善優化、優化旅客流線等方面提前進行了全面準備。天津站外語服務組為外國旅客提供全流程翻譯和引導,工作人員熟練使用有40多國語言的翻譯軟件,不僅幫助旅客購票、問詢、乘車,還積極推介天津文化旅游資源,贏得中外旅客點贊。天津客運段組織乘務人員加強英語口語培訓,在擔當的高鐵列車上配備英語、俄語實時翻譯軟件,為外籍旅客打造更順暢的出行體驗。

工作人員進行檢票(央廣網發 天津站供圖)

此外,在貨運方面,國鐵北京局依托天津港積極推進“公轉鐵”,暑運期間大力發展鐵水聯運和多式聯運班列,暢通港口疏運通道,有效提升運輸效率和服務品質。與此同時,京津冀電煤保供進入關鍵階段,鐵路部門開辟電煤運輸綠色通道,全力保障43家電廠電煤供應,為百姓清涼度夏提供堅強支撐。

編輯:褚夫晴
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